Kruidvat doet aan klantenbinding « Nieuws

Drogisterijketen Kruidvat doet meer aan klantenbinding met het nieuwe concept Jouw extravoordeelkaart. Volgens Milo Laseur, directeur marketing en store concept bij Kruidvat-eigenaar A.S. Watson Health & Beauty Benelux, is het concept echt bedoeld om iets extra`s te doen voor de klanten naast de aanbiedingen in de folder. 

Bij Jouw extravoordeelkaart krijgen mensen die zich hebben aangemeld dagelijks aanbiedingen voorgeschoteld van Kruidvat. Volgens Laseur is het doel de klanten nog beter te leren kennen en ze extra scherpe aanbiedingen te kunnen doen die zijn toegespitst op hun specifieke interesses en behoeften. Er is expres gekozen voor een klantenkaart die online actief is. Op die manier kan elke dag een aanbieding gedaan worden aan de klant. Ook heeft Kruidvat zo een reden om met de klanten te communiceren en deze te binden aan de formule. 

BeyenMeyer, sinds 2008 het vaste bureau van Kruidvat, werkte mee aan de ontwikkeling van het concept, geholpen door BeyenMeyers online partner Pool Worldwide. Het concept is mede gebaseerd op Groupon, maar volgens Yvonne Bruysters, accountmanager bij BeyenMeyer, verschilt Kruidvat met Groupon door de doorvertaling naar de winkel.