Nieuwsbericht
Certificering drogisterijen goed, kassacheck moet beter
(10-10-2011)
Het Centraal Bureau Drogisterijbedrijven (CBD) heeft een professioneel en gedegen certificeringssysteem ontwikkeld voor het leveren van zelfzorgmiddelen die alleen bij een drogisterij en apotheek te verkrijgen zijn.
Dat concludeert het Instituut voor Verantwoord Medicijngebruik (IVM) dat het systeem in opdracht van het CBG onderzocht.
De zogenaamde kassacheck is echter voor verbetering vatbaar, aldus het IVM. Bij deze controle vraagt de kassamedewerker of de klant nog advies nodig heeft over hoe het geneesmiddel gebruikt moet worden.
'Een klant kan uit onwetendheid over de mogelijke risico's tegen de verkoper zeggen dat hij hier geen behoefte aan heeft, terwijl dit in bepaalde situaties wel nodig kan zijn', aldus het IVM.
Volgens het instituut is verwijzen naar de bijsluiter in dergelijke gevallen niet voldoende en zou de kassamedewerker de klant op de mogelijke risico's moeten attenderen. Indien de klant daarna meer wil weten, kan de kassamedewerker de (assistent)drogist erbij roepen voor een uitgebreider advies.