Nieuws

De drogisterij staat er goed voor in de sector. Hoewel er in de categorie Drug weer een aandeelverlies is aan de supermarkt, scoort de drogisterij goed op het vlak van healthcare. Bovendien is het aandeel in Drug nog zo groot dat de drogisterijen zich voorlopig geen zorgen hoeven te maken over de opkomst van de supermarkt. 

In het huidige groeitempo duurt het nog zeker 25 jaar voordat het foodkanaal op hetzelfde niveau zit als de drogisterijen in Drug. Daar komt bij dat de drogisterij een veel groter assortiment heeft. De supermarkten in Drug verkopen vooral een basisassortiment met de hardlopers. Volgens Ruud Conijn hoeft de drogisterij ook niet bang te zijn voor de concurrentie uit food zolang supermarkten Drug als nichemarkt en servicedienst zien. 

Met dit relatief goede nieuws zien de zelfstandige en het filiaalbedrijf in de drogisterij ook een positieve ontwikkeling in healthcare. Vooral diagnostica zoals thermometers en zwangerschapstesten hebben goed verkocht. Ook medicinale huidverzorging zorgde voor groei met 12%. De Mexicaanse griep was ook welkom bij de drogisterijen. De griep zorgde voor 17 miljoen euro extra omzet in onder meer papieren zakdoekjes en zeep.

Het onderzoeksbureau Nielsen heeft het shoppergedrag van de consument bij drogisterijen onderzocht. Het onderzoek heeft een aantal opvallende zaken opgeleverd. Zo blijkt dat de zelfstandige drogist het niet van aanbiedingen moet hebben in folders zoals de grote ketens dit doen. De consument komt niet speciaal voor aanbiedingen naar de zelfstandige drogist. 

Op de vraag hoeveel drogisterijen mensen bezochten in de gemeten periode (vier weken) was het gemiddelde twee winkels. Dat is een lichte afname ten opzichte van 2008 toen er 2,2 winkels bezocht werden. In 2007 lag het bezoek op 1,8 winkels. 42% van de respondenten zei één drogisterij bezocht te hebben in de afgelopen vier weken, 33% twee, 16% drie en 7% vier winkels. Volgens de ondervraagde consumenten heeft Kruidvat nog steeds de beste prijsperceptie. Dit is de mening van 59% van de respondenten. 

Etos is echter een inhaalrun begonnen in de beste prijsperceptie. Sinds Etos in 2008 met de nieuwe campagne begon is de prijsperceptie gestegen van 17% in 2008 naar 20% in 2009. Ook DA heeft een betere prijsperceptie gekregen. De drie formules scoren gelijk op de sortering kwaliteitsmerken, het brede aanbod en de voorraad.

bron: http://www.retailactueel.com/r2959/Nielsen-onderzoekt-shoppergedrag-consument-bij-drogisterij

Apothekers zijn op zoek naar nieuwe inkomsten. Dat komt door de inkomensval die veel apothekers doormaken als gevolg van de nieuwe regelgeving. Volgens Roger Sorel, directeur van de medicijnengroothandel Brocacef, hebben apothekers nooit eerder met zo`n zware inkomensval te maken gehad sinds hij in de medicijnengroothandel zit. 

Sorel is al tientallen jaren actief in de branche. Volgens Sorel betekent dit niet dat er geen ingrepen nodig waren, omdat de apothekersinkomens de afgelopen jaren ook wel fors waren opgelopen. Dat kwam echter vooral omdat apothekers goede inkopers bleken te zijn en daardoor optimaal profiteerden van bonussen en kortingen op medicijnen. Nu is dat niet meer het geval. Volgens Marc van Gelder, bestuursvoorzitter van groothandel en apotheekketen Mediq, is het bedrijfsresultaat van een apotheker gedaald van 350.000 naar 150.000 euro. 

Om toch te kunnen blijven draaien zoeken apothekers naar andere manieren om omzet te genereren. Een optie is het pakjesmodel. Daarbij wordt een vaste vergoeding gegeven voor middelen met een bepaald ingrediënt. Mediq ziet ook kansen in betaald worden voor inspanningen om de therapietrouw te verhogen.

bron: http://www.retailactueel.com/r2936/Apothekers-zoeken-naar-nieuwe-inkomsten

Drogisterijketen Kruidvat wil af van de `rommelige` uitstraling van de winkels. Als het aan topman Gerard van Breen ligt krijgen de 948 winkels van de keten in Nederland en België straks een strakkere uitstraling. 

Het plan is om de schappen wat hoger te maken, zodat er bredere gangpaden onstaan. Van Breen dankt de rommelmarktuitstraling van de winkels niet geheel af. `Onze eigenheid zit hem erin dat klanten dingen vinden die ze niet verwachten. Dat hoge snuffelgehalte is typisch Nederlands.` Klanten gaven volgens Van Breen wel aan dat de grens was bereikt met de uitpuilende schappen. Er komt ook een mannenschap bij de uitgang. 

Naast de vernieuwing van de winkelstijl kondigde Kruidvat aan dat het vanaf maandag in samenwerking met KPN mobiele telefoons gaat aanbieden.

De helft van de klanten van apotheken vinden dat er te weinig voorlichting wordt gegeven. Dat blijkt uit onderzoek van Porter Novelli en De Vos & Hansen Healthcare onder 600 Nederlanders. De meeste Nederlanders blijken overigens tevreden te zijn over hun eigen apotheek. Meer dan driekwart vindt dat de service aan de verwachtingen voldoet. Opvallend is dat slechts een derde meent dat de apotheker begaan is met zijn gezondheid. 39% verwacht dat de apotheker op de hoogte is van zijn gezondheidstoestand. 

Nederlanders bezoeken gemiddeld vijf keer per jaar een apotheek. De keuze voor een apotheek hangt vooral af van de afstand. Twee derde kiest voor een apotheek omdat die dicht bij huis is. Klanten wisselen zelden van apotheek. Hoe vaker mensen een apotheek bezoeken, hoe meer waarde ze hechten aan kwaliteit. Daarbij worden klantvriendelijkheid en extra diensten het belangrijkst gevonden. Degenen die minder vaak een apotheek bezoeken, weten vaak niet van deze extra dienstverlening af.

bron: http://www.retailactueel.com/r2910/Apotheken-moeten-meer-aandacht-geven-aan-voorlichting

In Oudebildtzijl is de eerste farmacierobot geplaatst die het patiënten mogelijk maakt op elk gewenst tijdstip medicijnen af te halen zonder tussenkomst van een arts of apotheker. De robot moet een grote bijdrage leveren aan het op peil houden van kwalitatief goede apothekerszorg op het platteland. 

Het gaat om een pilot van twee robots: op Ameland is inmiddels ook een robot in werking gesteld. Het initiatief kost tegen de 900.000 euro en is mogelijk dankzij financiële steun van De Friesland Zorgverzekeraar en de Provincie Fryslân. Wilee Techniek in Leeuwarden, de ontwikkelaar van de robot, en de beide huisartsenpraktijken hebben eveneens een financiële bijdrage geleverd. Voor De Friesland is kwalitatief goede zorg dichtbij de mensen een belangrijke reden geweest om in de pilot te investeren. 

Zeker nu een tekort aan werknemers en professionals in de zorg dreigt, wordt het steeds belangrijker te investeren in nieuwe technologische ontwikkelingen die zorg op afstand mogelijk maken. De Friesland is daarom ook betrokken bij de teleradiologie op Ameland, teledermatologie en het recent gestarte project telecardiologie door het Medisch Centrum Leeuwarden.

bron: http://www.retailactueel.com/r2879/Pilot-met-robots-moet-goede-apothekerszorg-op-peil-houden

De markt voor natuurcosmetica groeit. Volgens Elma Miltenburg, productmanager van Kneipp, is dit vooral een gevolg van het feit dat mensen bewuster worden. De consument wil meer precies weten wat er in schoonheidsproducten zit. Natuurcosmetica en natuurlijke lichaamsverzorging kunnen helpen bij het doel het lichaam te verzorgen en te verfraaien door middel van natuurlijke werkstoffen. 

Door het gebruik van huid- en milieuvriendelijke natuurlijke ingrediënten wordt een aanzet gegeven tot ondersteuning van het natuurlijk functioneren van de huid. Dit spreekt de consument aan. Daarnaast wil de consument met natuurcosmetica een bijdrage leveren aan het verbeteren van het milieu. Of er sprake is van een trend of van een blijvende verandering, dat is nog niet duidelijk. Marie Louise Claasen, productmanager bij Dr. Hauschka Cosmetica, hoopt in ieder geval op het laatste. 

Claasen hoopt dat het gebruik van natuurcosmetica uiteindelijk net zo normaal zal zijn als tandenpoetsen. Makkelijk zal dat niet zijn, omdat natuurcosmetica nog niet overal verkrijgbaar is. Daarnaast is voor de verkoop van natuurcosmetica wat meer advies nodig. Desondanks groeit de markt wel. De fabrikanten die al actief zijn met natuurcosmetica komen steeds met nieuwe producten om de consument geïnteresseerd te houden.

bron: http://www.retailactueel.com/r2849/Markt-voor-natuurcosmetica-groeit

onsumenten hebben de reclamefolder van Kruidvat uitgeroepen tot folder van het jaar. Netwerk VSP gaf onderzoeksbureau Q&A Research en Consultancy opdracht om onderzoek te verrichten naar de populariteit van folders. Netwerk VSP bezorgt elke week ruim 5,5 miljard items, zoals folders, magazines, samples en catalogi. 

Sinds 2006 wordt het onderzoek `Folder van de week` uitgevoerd. Via de site foldervandeweek.nl beoordelen bijna 20.000 deelnemers de reclamekrantjes van de grootste winkelketens. Het onderzoek behelst 86 folders. Kruidvat voert de ranglijst aan, gevolgd door Mediamarkt, Lidl, Dirk van den Broek, Blokker, Praxis, Aldi, Etos, Hoogvliet en Hema. Het is voor het vierde jaar achtereen dat Kruidvat wint. Consumenten waarderen de folder omdat hij producten vermeldt die tegen scherpe prijzen worden aangeboden. 

De folders in de categorie `supermarkten en slijteren` worden het best gewaardeerd en meest gelezen. Deze categorie levert vier titels in de top tien. De categorie drogisterijen staat tweede, gevolgd door doe-het-zelf en tuin, warenhuizen en wonen, en mode, schoenen en warenhuizen. Op zes staan elektronica en computers, gevolgd door speelgoed, sport & vrije tijd, telecom en tot slot cd/dvd en games.

bron: http://www.profnews.nl/929074/Kruidvat-levert-folder-van-het-jaar