Nieuws

Door de prijzenoorlog in de drogisterijsector legde DA, in grootte de derde drogist van het land, drie jaar geleden bijna het loodje. Inmiddels doet de drogisterijformule weer volop mee. Toch is er nog geen reden tot tevreden achterover lenen. Integendeel; de promotiedruk waar DA mee te kampen heeft lijkt onverantwoord. `We hebben de verliezen stop kunnen zetten`, zo verwoordt directeur Bert Bargboer het in het Financieele Dagblad.

Onderzoek door bureau Nielsen laat zien dat de omzet uit promoties in de drogisterijbranche het afgelopen jaar met liefst dertig procent is gestegen. De consument is erg prijsgericht en hamstert luiers en shampoos, welke regelmatig met tientallen procenten kortingen in de aanbieding worden gezet.

Bargboer zag na zijn entree bij de organisatie, op het voor DA zo ongeveer slechtste punt, meegaan in de promotiedruk de enige manier om te overleven in de keiharde concurrentiemarkt. Contrasterend dus met de DA-gedachte van onderscheidend zijn op advies en service. De consument van vandaag neemt daar geen genoegen meer mee. Prijsstunters als Kruidvat en ook Etos, de nummers een en twee in de branche, geven de consument ook steeds meer advies.

De consument ziet zelfs prijsvechter Dirx, vanDirk van den Broek, als de drogist met het beste totaalpakket, zo blijkt uit onderzoek van GfK (lees meer in dit artikel). Etos is de tweede in de rij en DA komt pas daarna. Zuur voor DA en de zelfstandige ondernemers die de DA-formule voeren; ze stonden voorheen elf jaar lang op de bovenste plaats. 

`Service blijft belangrijk voor ons, maar ik wil niet dat klanten bij ons wegblijven vanwege de prijs,` zegt Bargboer. Om mee te kunnen doen in het huidige speelveld sneed Bargboer in de kosten. Hij ontsloeg tweederde van het personeelsbestand, sloot een van de twee distributiecentra en deed een bod op Brocacef. Hierdoor steeg de totale omzet met vijftig procent. Met de Uw Eigen Drogist-winkels uit de stal van Brocacef groeide het winkelbestand ineens naar achthonderd winkels. 

`We willen voor de lange termijn weerstand bieden aan de promotiedruk,` legt Bargboer uit. Daarbij moest hij iets doen. Door de interne problemen bij DA was bij de ondernemers grote onrust ontstaan. Ook waren zij boos over de hoge franchisevergoeding van elfhonderd euro, terwijl het hoofdkantoor nauwelijks met ze mee dacht. Het gevolg was een exodus van winkeliers. 

Het is Bargboer dat die uittocht van ondernemers tot stilstand is gebracht. Zo is de franchisefee gehalveerd. `We hebben liever vierhonderd winkels die de helft betalen dan tweehonderd die het oude bedrag neertellen.` Bovendien zijn er nieuwe ondernemers bijgekomen, met als gevolg dat DA weer groeit. Op termijn moeten er zeventig nieuwe retailers bij, zodat er naast de vierhonderd Brocacef-winkels straks 475 DA-winkels opereren.

De nieuwkomers moeten komen uit de groep zelfstandigen die nog niet zijn aangesloten bij een grotere partij. Met DA - dat zijn omzet niet bekendmaakt - bedienen de zelfstandigen circa 25 procent van de drogisterijmarkt, oftewel een miljard euro aan omzet. Ook deze ondernemers voelen de prijsdruk. Daarbij komt dat de supermarkt een deel van de drogisterijomzet inpikt, met name in tissues en toiletpapier. 

`Als zelfstandig drogisterijen moeten we er wat mee,` zegt Bargboer. `Het zijn allemaal ondernemers die trots zijn op hun zelfstandigheid, maar ze zien ook het gevaar. Als we niet samen optrekken, dan houdt de zelfstandige drogisterij op te bestaan.`

bron: http://www.retailactueel.com/r3309/DA-groeit-dankzij-stuntaanbiedingen

De tandpasta van Oral-B scoort goed in het mondverzorgingsschap. Volgens Mark Voncken, business leader Oral Care Benelux, dachten veel mensen dat Oral-B tandpasta al langer beschikbaar was. Dat heeft het merk te danken aan de grote naamsbekendheid van Oral-B. De tandpasta zelf werd echter pas vorig jaar geïntroduceerd. 

Volgens Voncken is het succes van de tandpasta echter niet alleen te danken aan de grote naamsbekendheid. Ook de hoge mate van betrokkenheid van de retail bij de introductie van Oral-B tandpasta heeft een rol gespeeld bij het succes. De betrokkenheid ontstond toen Procter & Gamble sommige retailers al een jaar vóór de introductie informeerde over de introductie van de tandpasta. Deze retailers werden ook uitgenodigd om mee te denken over de lancering. 

Door de handelspartners onder meer te vragen hoe ze de introductie van Oral-B tandpasta het beste konden inzetten om de waarde in de categorie te laten groeien, kreeg Procter & Gamble waardevolle marktinformatie. Door volledige ondersteuning op de winkelvloer kreeg Oral-B tandpasta alle aandacht. Procter & Gamble wil dan ook blijven investeren in Oral-B om nog verder te kunnen groeien.

bron: http://www.retailactueel.com/r3207/Oral-B-tandpasta-scoort-goed-in-mondverzorgingsschap

Het ondernemerschap in de beautybranche is vaak een kwestie van kansen zien en deze vervolgens grijpen. Dat blijkt uit interviews met drie inspirerende ondernemers in de schoonheidsbranche, Peter van der Meer, algemeen directeur van Mooi Parfumerie, Raymond Cloosterman, oprichter van Rituals, en Mieke Roovers van Santi Cosmetics en Maria Magdalena Cosmetics. 

Volgens Van der Meer is Mooi Parfumerie zo`n succes geworden, omdat hij en zijn zakenpartner Don Kouwenhoven nog ruimte zagen voor een nieuw franchise parfumerieconcept waar ondernemers zich aan konden binden. Mooi werd in de markt gezet naast Douglas en ICI Paris en telt inmiddels 32 vestigingen. Volgens Van der Meer is de sleutel tot een succesvol bedrijf het bezitten van de eigenschappen gedrevenheid en passie in de ondernemer. 

Volgens Cloosterman kenmerken echte ondernemers zich ook door nooit op te geven en door te gaan waar anderen stoppen. Rituals ontstond tijdens een reis van Cloosterman en combineert nu de wereld van home en body care. Mieke Roovers greep haar kans toen zich deze voordeed. Zij wilde een vriendin een speciale steen voor haar verjaardag geven en kwam toen in aanraking met diamant uit meteoriet. Dit bestanddeel wordt nu gebruikt in een gezichtscrème.

bron: http://www.retailactueel.com/r3203/Ondernemerschap-in-beautybranche-is-vaak-kwestie-van-kansen-zien-en-grijpen

Hand- en voetverzorging heeft potentie binnen de drogisterijsector. Dat blijkt uit cijfers van Nielsen. Volgens Nielsen was met name voetverzorging een van de grootste stijgers binnen de categorie zelfzorg. Dit is mede te danken aan de diverse innovaties binnen de productgroep. De drogisterij kan echter een verdere impuls geven aan de hand- en voetverzorgingsomzet. 

Daarbij valt te denken aan een breder assortiment en een betere zichtbaarheid in de winkel. Volgens Olga Trier-Sassen, senior manager Customer & Shopper Marketing bij Johnson & Johnson Consumer B.V., en Evertine Visser, werkzaam bij Anviri, is het voetverzorgingsschap nu nog een beetje een ondergeschoven kindje in de drogisterij. Het schap dient beter ingericht te worden om te voldoen aan de behoefte van de consument. Promoties kunnen het schap beter doen opvallen en het is goed om in te spelen op de koopimpuls. 

Hand- en voetverzorgingsproducten zijn vooral impulsproducten die beter uit de verf komen dichter bij de kassa of de make-up afdeling. Overigens blijkt uit onderzoek dat voor 56% van de mensen voetproblemen een reden zijn voor voetverzorging. Hand- en nagelverzorging is vooral weggelegd voor vrouwen.

bron: http://www.retailactueel.com/r3185/Hand--en-voetverzorging-heeft-potentie-in-drogisterijsector

Drogisterijen hebben vorig jaar hun marktaandeel verhoogd. Uit cijfers van GfK Panel Services blijkt dat het aandeel steeg van 60,8% naar 62%. 

Retailers die sterk op prijs inzetten, zoals Etos en Kruidvat, wisten de trouw van hun klandizie te vergroten. De gemiddelde besteding per koper is bij dit duo gestegen. Bij de selectie van een drogisterij hanteren consumenten de criteria `in de buurt`, `lage prijs` en `vaste of tevreden klant` van die keten zijn. Bij Etos en D.I.O speelt de adviesrol ook mee. Internet wordt een steeds belangrijker kanaal voor de aankoop van producten voor persoonlijke verzorging. De gemiddelde bestedingen per koper namen vorig jaar echter af met 30 euro. De aanwas van nieuwe online kopers bestaat dus vooral uit lichte kopers. De totale online bestedingen aan persoonlijke verzorging zijn toegenomen met 8%. 

De bestedingen aan persoonlijke verzorging zijn bij drogisterijen toegenomen met 7%, bij parfumerieën en cosmeticawinkels met 9% en bij supermarkten met 2%. Bij apotheken namen de bestedingen aan persoonlijke verzorging echter af met 12%. Het aandeel van supermarkten in de totale bestedingen nam af van 24,8% naar 24,1%.

bron: http://www.retailactueel.com/r3180/Drogisterij-heeft-marktaandeel-verhoogd

Drogmetica heeft in 2009 hoog gescoord bij de supermarkten. Dat blijkt uit cijfers van Nielsen Media. De omzet groeide met 5,5%, waarvan gecorrigeerd met de 53e week van 2009 ruim 3,5% overblijft. Volgens Frans van Bommel, senior cliënt service executive bij Nielsen, scoort drogmetica daarmee beter dan de totale supermarktomzet. 

In vergelijking met drogisterijen doen de supermarkten het beter in drogmetica. De drogisterijen behaalden een groei van 3,2%. Volgens Anneke Engelen, consultant personal care bij onderzoeksbureau GfK, is er wel sprake van een omzetverschuiving van supermarkten naar drogisterijen. Die omzetverschuiving heeft vooral betrekking op personal wash (lichaamsverzorging), haarverzorging, deodorant, periodeverzorging en luiers. Waar de supermarkten in 2008 nog een omzetaandeel van 41,3% in drogmetica hadden, is dit in 2009 gedaald naar 40,4%. 

Het omzetaandeel van drug in grote drogmeticamarkten neemt verder toe ten koste van food. In mondverzorging scoort de supermarkt nog wel beter, maar door prijspromoties en acties van onder meer Etos en Kruidvat wint drug aan terrein. Door de grote concurrentie in drug is de promotiedruk daar ook veel hoger.

bron: http://www.retailactueel.com/r3057/Drogmetica-scoort-hoog-bij-supermarkten

DA heeft weer vertrouwen in de toekomst. Dat zeggen algemeen directeur Bert Bargboer en directeur winkeloperatie Gert Blaauw. Daarvoor moest wel flink geïnvesteerd worden. Zo is er voor miljoenen geïnvesteerd in het logistieke proces en zijn alle distributieactiviteiten ondergebracht in het distributiecentrum in Zwolle. 

Het distributiecentrum in Den Bosch is daarom vervroegd gesloten. Om DA weer toekomst te geven is onder meer gesproken met de DA-ondernemers. Aan hen werd vervolgens gevraagd wat er moest gebeuren met DA en de organisatie. Ook met de leveranciers werd eenzelfde gesprek gevoerd. Uit de gesprekken bleek een grote teleurstelling over de steeds zwakker wordende positie van DA terwijl iedereen veel om het bedrijf gaf. Dat zorgde ook voor een grote bereidheid om wat van DA te maken. 

Volgens Blaauw werd het vertrouwen bij de ondernemers vooral zichtbaar en voelbaar in het voorjaar van 2008. Toen werd de herpositionering bekend gemaakt. Inmiddels blijkt dat herpositionering een succes is. Door een andere look en feel met andere kleuren en verlichting worden klanten vaker verleid en blijven ze langer in de winkel. Dit leidt tot hogere bonaanslagen.

bron: http://www.retailactueel.com/r3003/DA-heeft-weer-vertrouwen-in-toekomst

Mannencosmectia was vorig jaar in Nederland goed voor een omzet van 420 miljoen euro. Dat blijkt uit cijfers van marktonderzoeker Nielsen. De eerste grote spelers betraden medio jaren `90 de markt. Etos heeft vorig jaar zijn mannenlijn uitgebreid en Kruidvat organiseert momenteel de mannenweken. 

Binnen mannencosmetica is de productgroep herengeuren het grootst: 127 miljoen euro. Scheermesjes volgen met 81 euro en deodorants zijn goed voor 65 miljoen euro. Schuimbadproducten leverden vorig jaar 38 miljoen euro op, gevolgd door after- en preshave (32 miljoen), gelaatsverzorging (26 miljoen), scheerpreparaten (26 miljoen), scheerapparaten (9 miljoen) en shampoo (9 miljoen). Jacco van Pelt, trade category manager personal skin care bij Unilever, stelt dat de categorie kan groeien doordat mannen ook producten gebruiken die nog niet specifiek op mannen zijn gericht. Door deze producten om te bouwen tot mannencosmetica kan waarde in de markt worden gecreëerd. Mannenproducten zijn gemiddeld duurder dan vrouwen- en unisex producten. 

Fokke Visscher, category development manager bij L`Oréal Nederland, constateert dat in Westerse landen mannen op latere leeftijd gaan trouwen. De zelfstandigheid van mannen draagt bij aan de interesse voor mannencosmetica.

bron: http://www.retailactueel.com/r2995/Mannencosmetica-is-goed-voor-420-miljoen-euro